「帰りはどうしよう…」そんな不安にも寄り添うライフパートナー

安心して外出を楽しんでいただくために、私たちが大切にしていること

今日は、SEIJO CLUB Trip☆Care.へいただく
お問い合わせについてお話しします

お問い合わせフォームをご利用いただく方もいらっしゃいますが
当社ではお電話でのお問い合わせがほとんどです

そのため、お電話では安心してご利用いただけるよう
一つひとつ丁寧で分かりやすいご説明を心がけています

お問い合わせで一番多いのは
もちろん空き状況についてですが
その次によくいただくのが

「病院へ行ったのはいいけれど、帰りはどうしたらいいの？」

というご質問です

行きの時間は決まっていても診察や検査が終わる時間は分かりません

「終わる時間が読めないのに迎えに来てもらえるの？」

そんなご不安を抱かれる方も少なくありません

Trip☆Care.グループでは
そのような場合に次のようにご案内しています

・お帰りも必ずお迎えにまいります
・診察や検査がすべて終わりましたら、お会計の前にお電話ください。
・その場でお迎えまでのおおよその到着時間をお伝えいたします

場所にもよりますが、お会計までのお時間も含め
通常は20〜30分ほどでお迎えに伺うことが多くあります

このご説明をすると、多くの方が

「それくらいで来てもらえるなら安心です」

とおっしゃってくださいます

その日のご予約状況によっては40分ほど
お待ちいただくこともありますが
診察終了後にご連絡をいただくため
その間にお会計やお手洗いを済まされ

「思っていたほど待たなかった」

というお声をいただくことも少なくありません

また、当グループでは自社だけでなく
地域の同業介護タクシーとの協力体制も整えております

状況に応じて連携を図りながら
お客様の大切な外出をサポートできるよう努めています

SEIJO CLUB Trip☆Care.は
外出の目的が通院でも、お買い物でも
お食事でも、人生を楽しむためのお出かけでも
「帰りはどうしよう」という不安にも寄り添える
ライフパートナーでありたいと考えています

これからも、お一人おひとりの日々の暮らしに寄り添い
安心して外出できる環境づくりをお手伝いしてまいります

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